+242 06 587 25 71 contact@sakanaisland.com

FAQ

Quels sont les horaires d’ouverture et de fermeture ?

Les horaires d’ouverture et de fermeture varient en fonction de la période. Nous vous invitons à consulter notre calendrier pour les connaître.

Quel est le prix d’entrée ?

Le prix diffère si vous souhaitez profiter de sakana island

Il existe également un tarif enfant et adulte. Le parc est gratuit pour les enfants de moins de 1 an.

Vous pouvez consulter l’ensemble des tarifs en cliquant ICI

Peut-on laisser une valise assez importante à la consigne ?

Oui, vous avez à votre disposition une consigne à l’accueil, à l’entrée du site.

Est-ce que je peux entrer sur le site avec mon chien ?

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis à l’intérieur de sakana island, sauf les chiens-guides pour personnes malvoyantes.

J’ai déposé mes enfants à mami wata pour aller à sakana Island, comment les rechercher ?

Vous pouvez nous confier les enfants auprès de l’accueil et remplir une fiche des renseignements et nous indiquer l’heure à laquelle vous les récupérez.

Une Hôtesse se chargera d’être à mami wata juste l’entrée.

A partir de quel âge mon enfant peut-il venir seul à Sakana?

Nous déconseillons l’accès au site aux mineurs non accompagnés ; toutefois, nous les acceptons à partir de 13 ans sous la responsabilité parentale.

J’ai un billet enfant que je veux utiliser pour un adulte. Comment faire ?

Aux caisses d’entrée, vous avez la possibilité de régler un complément du montant indiqué sur le billet enfant.

Nous sommes un groupe, mais nous préférons des billets individuels, est-ce possible ?

Vous avez la possibilité d’acheter de la billetterie groupe à partir de 15 billets. Pour l’envoi de vos billets, vous devez régler obligatoirement à la commande, au moins deux semaines à l’avance.

Combien y a-t-il de restaurants sur le site ?

Les gourmands et les gourmets ont l’avantage du choix ! Il existe deux restaurants sur le site et un food truck sucré/salé.

S’il pleut, est-ce que les attractions restent ouvertes ?

En cas de très forte pluie ou d’orage, il arrive que, pour votre sécurité, nous soyons obligés d’arrêter provisoirement nos attractions (attention il n’y a pas de remboursement pour cause de météo).

J’ai perdu un objet lors de ma visite, à qui dois-je m’adresser ?

Adressez-vous à l’accueil à la fin de votre visite, sinon contactez le service Accueil qui s’occupe des objets trouvés au +242 06 848 67 51

Si je perds mon enfant sur le site, à qui dois-je m’adresser ?

Tout enfant trouvé est emmené à l’accueil. Pour éviter ce genre de problème n’hésitez pas à lui indiquer un point de rencontre dont vous aurez convenu ensemble.

J’ai une question mais je ne trouve pas de réponse dans cette rubrique…

Contactez nous par contact@sakanaisland.com ou par téléphone au +242 06 848 67 51